1. Возврат билетов на мероприятия, организованные TOP5 Agency Spain SL, возможен только в случае отмены или переноса мероприятия в соответствии с правилами, установленными организатором мероприятия (срок и адрес возврата билетов).

Внимание! Обмен и возврат билетов по желанию клиента не производится.

 

2. К возврату принимаются только билеты, купленные в компании TOPTICKET.ONLINE. Билеты принимаются в течение 3-х дней после даты мероприятия.

 

3. Обращаем ваше внимание, что при возврате билетов возвращается только номинальная стоимость билетов! В случае отмены или переноса мероприятия, организуемого третьей стороной, компания TOPTICKET.ONLINE не несет ответственности за возврат денег. По вопросам возврата денежных средств клиент должен обращаться к компании-организатору. Стоимость сервисного сбора не возвращается!

 

4. Штрих-коды, указанные на билете, действительны только для однократного прохода на мероприятие. Не допускайте повторной печати и копирования билета посторонними лицами, так как они могут воспользоваться им раньше Вас!

 

5. При утере электронного билета необходимо об этом сообщить по телефону call-центра или по электронной почте. Служба поддержки проверит данные билета и данные об оплате. В случае подтверждения указанных данных, будет создан новый билет (с новым штрих- и QR-кодом) и отправлен на E-Mail, при этом старый билет будет аннулирован.