Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение), являющееся публичной офертой, регулирует отношения, возникающие при использовании Сервисов Сайта (www.topticket.online) между Topticket.online и любым лицом, надлежащим образом зарегистрировавшимся на Сайте в соответствии с настоящим Соглашением.

 

Пользовательское соглашение при заказе услуг авиации:

 

1. Стороны:

*Пассажир*, в дальнейшем именуем «Принципал», с одной стороны и TOP5 Agency Spain S.L с другой стороны, адрес: Bulevar Principe Alfonso von Hohenlohe 4, Oficina 22, 29602 Marbella, Malaga, Spain в дальнейшем именуемые «Агент».

 

2. Предмет договора:

2.1. Агент по поручению Принципала от своего имени, но за счет Принципала осуществляет юридические и прочие действия, направленные на организацию чартерной авиаперевозки (далее – Рейс), в соответствии с положениями и условиями, указанными в данном Договоре.Вся деятельность Агента, связанная с организацией выполнения Рейса, его маршрута, графика движения, типом и компоновкой воздушного судна, а также с иными условиями и уточнениями, осуществляется на основании принятого Принципалом Предложения, являющегося неотъемлемой частью настоящего Договора (Приложение № 1).

2.2. На основании принятого Принципалом Предложения Агент, привлекая третьи лица, осуществляет контроль и организует:

 

Подбор воздушного судна соответствующего типа и компоновки, в надлежащем состоянии для осуществления полета, с экипажем, состав и квалификация которого отвечает всем необходимым правилам и требованиям, согласно дате выполнения перевозки, маршруту, графику движения;

Заключение договоров фрахтования на предоставление всего воздушного судна;

Получение всех необходимых разрешений и иных документов на пролет территории и посадку, слотов в аэропортах по маршруту полета;

Обслуживание воздушного судна и пассажиров в аэропортах по маршруту полета;

Обеспечение воздушного судна топливом, необходимым для выполнения рейса.

 

2.3. При невозможности предоставить указанное в Предложении воздушное судно, предварительно уведомив Принципала, Агент имеет право произвести замену воздушного судна на аналогичное ему по комфорту, без изменения условий настоящего Договора.

При невозможности выполнения полета определенным в Предложении воздушным судном по независящим от Агента обстоятельствам, Агент немедленно уведомляет об этом Принципала и совершает любые не запрещенные законом действия для поиска воздушного судна со сходными характеристиками без увеличения указанной в Предложении стоимости. В случае если Агент не сможет предоставить заменяющее воздушное судно для выполнения полета в указанный

 

Предложении срок, Агент возвращает Принципалу уплаченную им сумму за вычетом фактически понесенных затрат, которые отражаются в Акте взаиморасчетов,

течение пятнадцати рабочих дней со дня уведомления Принципала и невозможности исполнения своих обязательств.

 

Принципал вправе в любой момент отменить чартерную перевозку, указанную в Предложении, возместив Агенту убытки, вызванные этой отменой, в размерах, предусмотренных в п. 8 Договора.

 

2.4. Агент имеет право отказаться от исполнения своих обязательств по Договору:

 

A. В целях обеспечения безопасности полета, безопасности пассажиров;

B. В целях предотвращения нарушений соответствующих законов, постановлений, правил и предписаний государственных органов;

C. В случае отсутствия и/или неправильного оформления документов у пассажиров на выезд из страны и/или въезд в страну по маршруту выполнения перевозки; 

D. Вследствие отказа пассажира выполнять правила и инструкции Агента и Командира воздушного судна;

E. Вследствие существенных изменений Принципалом параметров Предложения, если внесенные изменения не позволяют обеспечить организацию Рейса в срок, указанный в Предложении.

 

 

2.5. В случае, если несмотря на существенные изменения Принципалом параметров Предложения, Агент осуществляет организацию Рейса в срок, указанный в Предложении, Принципал полностью оплачивает дополнительные расходы Агента, понесенные в связи с такими изменениями Предложения.

2.6. Принципал обязуется уплатить Агенту вознаграждение за совершение действий по организации перевозки, указанных в п. 2.1. Договора.

2.7. Принципал обязуется не передавать свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам.

2.8. Принципал обязуется выполнять все требования и распоряжения командира воздушного судна, а также правила и инструкции Агента, касающиеся порядка осуществления авиаперевозки.

2.9. Принципал обязуется бережно обращаться с предоставленным ему имуществом на воздушном судне. В случае порчи данного имущества Принципал возмещает Агенту понесенные убытки. Ущерб, причиненный контрагентам Агента, возмещается лицом, причинившем его.

2.10. Принципал обеспечивает прибытие пассажиров в аэропорт отправления не позднее, чем за час до запланированного времени вылета, а также обеспечивает наличие у пассажиров всех необходимых документов для выполнения перевозки.

2.11. Принципал информирует пассажиров об условиях перевозки, правилах пребывания и видах услуг на борту, а также требованиях законодательства РФ, распространяющихся на виды обслуживания согласно настоящему Договору.

2.12. Принципал предоставляет Агенту данные о пассажирах не позднее, чем за 48 часов до вылета.

2.13. Принципал направляет Агенту предварительную заявку в произвольной форме на организацию Рейса и дополнительные условия посредством телефонной, факсимильной или электронной связи.

Агент принимает предварительную заявку к обработке. Агент направляет Принципалу посредством телефонной, факсимильной или электронной связи Предложение с указанием общей стоимости и условий организации Рейса.

При достижении соглашения по срокам и условиям, указанным в Предложении, Стороны подписывают данное Предложения, которое будет являться основанием для организации указанного в Предложении чартерного Рейса. Условия настоящего Договора влекут за собой обязательства Сторон только при условии подписания Сторонами конкретного Предложения на организацию чартерной авиаперевозки (Приложение №1).

Электронные сообщения, направляемые каждой из Сторон с использованием своего адреса электронной почты, признаются документами. Стороны соглашаются с тем, что распечатка такого сообщения, включающая в себя текст сообщения и информацию об отправителе (адресе электронной почты отправителя), заверенная Стороной, получившей данное сообщение, может быть использована этой Стороной в качестве письменного доказательства в суде (арбитражном суде)

 

3. Точное расписание Рейса зависит от получения свободных слотов аэропортов и разрешений на пролет.

4. В случае, если документы, предоставленные принципалом для получения разрешения на въезд в страну, не действительны и необходима повторная подача документов, на принципала накладывается штраф в размере 500 евро.

5. В указанную в Предложении стоимость Рейса не входят:

 

а) Расходы на промежуточную посадку Воздушного судна на запасной аэродром, если такая посадка необходима в целях безопасности полета и по причине метеорологических условий;

б) Расходы по изменению маршрута;

в) Расходы, связанные с простоем Воздушного судна;

г) Добавление пассажиров, дополнительные заказы питания, а также пользование спутниковым телефоном или WI-FI в полете (при наличии);

е) Антиобледенительная обработка В/C, в случае необходимости;

ж) Расходы, связанные с заказом дополнительного наземного сервиса (трансферы, размещение в отелях);

 

6. При возникновении каких-либо ранее непредвиденных ситуаций, потенциально опасных как для пассажиров, так и для экипажа, перевозчик имеет право отступать от графика Рейса, изменять длительность Рейса, уменьшать максимальную загрузку Воздушного судна.

7. Эксплуатация Воздушного судна находится в исключительной компетенции его командира. Его решения о подготовке груза к погрузке и его распределения в багажном отсеке, предполетной подготовке Воздушного судна, возможности или невозможности вылета на тот или иной Рейс, изменения маршрута или места посадки, а также по всем прочим вопросам технической эксплуатации Воздушного судна являются окончательными и обязательными для Принципала

8. Если Принципал выражает желание отменить Рейс по данному Договору, следующие тарифы должны быть выплачены Принципалом Агенту в качестве оговоренного платежа за услуги или же должны быть взяты условия выплат за отмену рейса согласно договора третьего лица, выполняющего перевозку, и Агента, если таковые условия предусматривают более высокие тарифы:

 

50% Стоимости Рейса при отмене за 8-14 дней до времени вылета; 

75% Стоимости Рейса при отмене за 4-7 дней до времени вылета;

100% Стоимости Рейса при отмене за 72 часа и менее до времени вылета.

 

9. Провоз животных.

 

9.1 На борту допускается провоз домашних животных.

9.2 В течение полета, все животные должны находиться строго в специальных сумках-переносках или клетках. За несанкционированный выпуск животного в салоне самолета, на Принципала наносится штраф в размере 1.500 евро.

 

10. Данный Договор будет считаться исполненным после выполнения каждой стороной своих обязательств по нему.

 

11. Специальные условия:

а. Багаж: до 26 кг на пассажира, до 200 кг на группу 

б. Питание: стандартное питание премиум класса, если не оговорено особое питание

в. Оплата: валюта - EUR

 

 

Пользовательское соглашение при использовании платформы Topticket.online

 

1. Используемые определения

В настоящем документе нижеприведенные термины используются равно в единственном и во множественном числе в следующих значениях:

 

1.1. Topticket.online являющаяся оператором автоматизированной системы продажи билетов (далее – Система), обладает всеми исключительными правами на использование Сайта и осуществляет указанные права по своему усмотрению, свободно изменяет и дополняет массив информационных материалов, образующих Сайт, разрешает доступ к Сервисам Сайта либо ограничивает такой доступ, осуществляет иные принадлежащие ему права в отношении Сайта.

1.2.Сайт - WEB-сайт Компании, размещенный по электронному адресу: www.topticket.online, предназначенный для размещения информации и бронирования Билетов на Мероприятия.

1.3.Пользователь – лицо, прошедшее регистрацию на Сайте и использующее Сервисы Сайта.

1.4.Мероприятие – мероприятие, в том числе полёты

1.5.Сервисы Сайта - интерфейсы Сайта, дающие возможность зарегистрированному Пользователю самостоятельно создавать на Сайте Заказы на бронирование билетов в Системе, выбирать для оплаты Заказов платежные сервисы третьих лиц, а также получать персональные уведомления по телефону и (или) электронному адресу об отмене, замене, переносе Мероприятий, на которые Пользователем совершен Заказ на Сайте.

1.6.Заказ - один или несколько билетов на одно Мероприятие, выбранных Покупателем из Системы и объединенных в Системе единым идентификационным номером, на основании которого осуществляется временное изъятие (бронирование) указанных Билетов из общей продажи в Системе.

1.7.Регистрация – добровольная процедура, в ходе которой посетитель заполняет размещенную на Сайте форму, на основании которой в базе данных Сайта создается учетная запись Пользователя, однозначно идентифицируемая уникальной парой реквизитов доступа «адрес электронной почты» и пароль.

1.8.Регистрационная информация – информация для связи с Пользователем, предоставленная им при регистрации на Сайте или путем изменения такой информации в Личном Кабинете, необходимая для идентификации Пользователя.

1.9.Личный кабинет – раздел зарегистрированного Пользователя на Сайте, с индивидуальным для него доступом для учета своих Заказов или для изменения своих регистрационных данных.

 

2. Общие Положения

2.1. Предметом настоящего Пользовательского соглашения (далее - Соглашения) является предоставление зарегистрированному Пользователю доступа к использованию Сервисов Сайта (возможность самостоятельно создавать на Сайте Заказы на бронирование Билетов в Системе, выбирать для оплаты Заказов платежные сервисы третьих лиц, а также получать персональные уведомления по телефону и (или) электронному адресу об отмене, замене, переносе Мероприятий, на которые Пользователем совершен Заказ на Сайте).

2.2. Соглашение считается заключенным и приобретает силу с момента регистрации Пользователя на Сайте и действует бессрочно до расторжения настоящего Соглашения по указанным в разделе 6 Соглашения основаниям.

2.3. Зарегистрировавшись на Сайте, используя Сервисы Сайта, Пользователь выражает свое безоговорочное согласие со всеми условиями Соглашения, размещенных на Сайте, без каких-либо изъятий либо ограничений на условиях присоединения, обязуется их соблюдать или прекратить использование Сервисов Сайта. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящего Соглашения, Пользователь не должен регистрироваться на Сайте и (или) использовать Сервисы Сайта.

2.4. Действующие редакции настоящего Соглашения всегда размещаются по электронному адресу Сайта Компании: www.topticket.online

2.5. Соглашение может быть изменено Компанией без какого-либо специального уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Продолжение использования Пользователем Сайта после внесения изменений означает принятие Пользователем всех изменений без каких-либо изъятий или ограничений.

2.6. Пользователь соглашается, что Компания может поменять правила, установить и (или) поменять ограничения в использовании Сервисов Сайта в любое время, с или без предварительного уведомления.

2.7. Все существующие на данный момент Сервисы Сайта, а также любое их развитие, изменение и/или добавление новых являются предметом настоящего Пользовательского Соглашения.

 

3. Права и обязанности Сторон

3.1.    Компания обязана:

3.1.1. Предоставлять Пользователю доступ к созданию Заказов в соответствии с правилами, размещенными на Сайте и условиями настоящей оферты.

3.2.    Компания вправе:

3.2.1. Предоставлять Пользователю информацию о Мероприятиях на Сайте или любыми доступными способами передачи информации Пользователю.

3.2.2. Аннулировать неоплаченный Заказ.

3.2.3. В случае невыполнения Пользователем условий Соглашения без специального уведомления частично или полностью отказать Пользователю в предоставлении любых Сервисов Сайта. 

3.2.4. Прекращать действие любых Сервисов Сайта, менять условия их предоставления, или ограничивать доступ к любым Сервисам Сайта и материалам Сайта.

3.2.5. Обрабатывать регистрационную информацию, предоставляемую Пользователем при регистрации или через Личный кабинет в целях его идентификации, аутентификации для исполнения настоящего Соглашения.

3.3.    Пользователь обязан:

3.3.1. Соблюдать условия настоящего Соглашения, условия использования Сервисов Сайта, правила создания, выкупа Заказов.

3.3.2. Использовать Сервисы Сайта только для личных некоммерческих целей.

3.3.3. Не предоставлять заведомо недостоверную регистрационную информацию, в том числе данные третьих лиц.

3.3.4. Не осуществлять противоправные действия с банковскими картами или другими платежными средствами, направленные на оплату Заказа.

3.3.5. Не размещать, не публиковать, не передавать и не распространять сообщения, высказывания, комментарии через Сайт, которые могут: носить противоправный характер, содержать нецензурные выражения, порочить честь и достоинство, способствовать разжиганию национальной розни, причинять какой-либо вред Компании, организаторам, участникам Мероприятий, любым лицам.

3.4.    Пользователь вправе:

3.4.1. Использовать Сервисы Сайта в соответствии с условиями Соглашения. 

3.4.2. Оплачивать Заказ через третьих лиц, оказывающих платежные услуги, выбранных Пользователем на Сайте. 

3.4.3. Своевременно получать информацию об аннулировании Заказа, информацию об отмене и (или) о замене и (или) переносе Мероприятий.

 

4. Ответственность

 

4.1. Пользователь соглашается, что Сервисы Сайта предоставляются «как есть». Компания не несёт ответственности и не возмещает никаких убытков (прямых и (или) косвенных) за сбои, перерывы в работе Сервисов, некорректную работу Сервисов, в том числе вызванные в результате действий или бездействий третьих лиц, оказывающих услуги связи.

4.2. Пользователь несет всю ответственность за конфиденциальность своих идентификационных данных (логина и пароля), а также за все действия, произведенные под данным логином и паролем. Компания не несет ответственности и не возмещает убытки (прямые и (или) косвенные), возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами идентификационных данных Пользователя.